F.A.Q. - Risposte ai quesiti più comuni

Per fare un ordine ho bisogno di registrarmi ?
No, non è necessario. Puoi concludere l'acquisto anche come "ospite". Tuttavia ti consigliamo di registrare un account per poter accedere alle numerose funzioni disponibili per i clienti registrati. Inoltre potrai usufruire di speciali buoni sconto e di promozioni riservate ai nuovi clienti !

Come posso pagare il mio ordine ?
Per il pagamento dei tuoi ordini puoi utilizzare la tua carta di credito, anche prepagata ovvero ricaricabile. Puoi utilizzare Paypal senza dover inserire i dati delle tue carte e dei tuoi conti. E' anche possibile pagare con bonifico bancario oppure alla consegna della merce da parte del corriere, in questo caso solo mediante denaro contante, solo in quest'ultimo caso il costo del servizio è pari a 4,00 Euro.

Quali corrieri usate e quanto costa la spedizione ?
Per tutte le nostre spedizioni utilizziamo i corrieri nazionali BRT, Poste Italiane, GLS. Per tutte le spedizioni nazionali, isole comprese ed inoltre per San Marino e Città del Vaticano, il costo della spedizione è fisso ed è pari a 6,99 Euro. In genere offriamo la spedizione gratuita promozionale con un minimo d'ordine indicato volta per volta.

In quanto tempo ricevo la merce ?
Le spedizioni in genere impiegano da 1 a 3 giorni in funzione della località da raggiungere. Sono previsti tempi di preparazione dell'ordine supplementari in caso di necessità di approvvigionamento del prodotto o in rari casi di problemi di inventario o difficoltà di fornitura.

Qual'è la vostra politica sui resi ?
I resi sono garantiti secondo la normativa vigente a tutela del consumatore. Abbiamo esteso il reso per diritto di ripensamento dai 14gg legali a 30gg. In questo caso il rimborso previsto è garantito al 100% se il prodotto è perfettamente integro. In tutti gli altri casi vi rimandiamo alla sezione Termini e Condizioni per prendere visione dei casi particolari e di ogni altra informazione necessaria.

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